質問者が納得こんにちは。
Volume Shadow Copyの設定が無効になっている可能性が
あります。
(1)スタートメニューの検索欄にシステムと入力して
システムの詳細表示を選択。
システム保護の保護設定でCドライブが有効になっているか
確認してください。有効になっていなければ、Cドライブを
クリックして構成をクリックして設定の復元の項で
一番上の「システム設定とファイルのいぜんんおバージョン・・・」に
チェックを入れて、適用→OKをクリックしてください。
これでバックアップを試して下さい。これでも正常にできない...
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