質問者が納得変換ちゃんを使ったことがないのでわかりませんが、ダウンロードしたデーターを一度携帯から自分宛にメールで送ってみてください。ソフトバンクでは再生できない3ＧＰファイルなどは自分宛に送ると変換されて返ってくるのでみれるようになります。（auではわかりませんが…）
auは3ＧＰ2じゃありませんか？ちゃんっとファイルあってますか？
追記
auはやっぱり3GP2みたいですね。windowsでのやりかたになりますが、こんなサイトを見つけました。参考にあるといいのですが・・・。
リンク（http://cb400sb.e...
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