質問者が納得既回答に1票です。HDDの故障はないかと思います。
HDDの故障でリカバリが出来なくて、単なるOS（XP)をインストールした場合、OS内のビデオカードドライバーを適用させますが、それが出来なかった時は解像度が640×480 256色になります。
OS内には複数のドライバーを用意していますが、OSの販売よりも後に出たパソコンですとドライバーがない場合があります。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&cs=r...
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