質問者が納得サウンドカードのドライバが何かわかりませんが、
フロントスピーカーの音量は適切でミュートなどはされていないのですよね?
それであれば、サウンドカードのドライバを再インストールしたり、
動画・音楽系のプレーヤを一度削除してみたりして
どの時点で不具合が直る/出るのかを切り分けるのが良いと思います。
DELLのサポートは期待しない方がいいでしょう。
これだけ普及した現時点でも、やはりDELLは玄人向けと言わざるを得ません。
ただし本当にハードウェアに問題が無いのであれば、
DELLに限らず他メーカーでも同じ...
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