Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"エラー" 一致するキーワードは見つかりませんでした。
"エラー"5 件の検索結果
55 ヘルプを受けるオペレーティングシステムのマニュアルを参照して、コンピュータの起動ファイルの内容を確認してください。コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイ ルを印刷します。印刷できない場合、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。エラーメッセージ、ビープコード、また • は Diagnostics（診断）コード：問題点の説明と実行したトラブルシュー • ティング手順：デルへのお問い合わせ米国にお住まいの方は、 80-WW-DEL（80-99-35）までお電話ください。メモ：インターネット接続の環境にない場合は、納品書、出荷伝票、請求書、または Del 製品カタログに記載されている連絡先をご利用ください。デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプションを用意しています。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。また地域によっては一部のサービスが受けられない場合もあります。セールス、テクニカルサポート、カスタマーサービスへのお問い合わせは、次の手 順を実行してください。suport.jp.del.com 1. をご覧ください。ページの下にあ...
34問題の解決アンチウイルスプログラムを使って、ハー • ドドライブ、または CD を調べます。開いているファイルをすべて保存して • から閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了して、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします。トラブルシューティングについて、ソフ • トウェアのマニュアルを確認するか、ソフトウェアの製造元に問い合わせます。プログラムがお使いのコンピュータに –インストールされているオペレーティングシステムに対応しているか確認します。コンピュータがソフトウェアの実行 –に必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。プログラムが正しくインストールおよ –び設定されているか確認します。デバイスドライバとプログラムの間に –コンフリクトが発生していないか確認します。必要に応じて、プログラムをアンイ –ンストールしてから再インストールし ます。デルに問い合わせる際、トラブルシュ –ーティングの参考になるので、表示されたすべてのエラーメッセージを書きとめてください。
37 サポートツールの使い方ハードディスク (HD) ドライブの読み込みエラー — HD 起動テストの際にハードディスクドライブにエラーが発生した可能性があります（5 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください）。キーボードのエラー — キーボードの故障、またはケーブルがしっかり装着されていません。起動デバイスがありません — ハードディスクドライブに起動可能なパーティションが存在しないか、ハードディスクドライブコネクタがしっかり装着されていないか、起動可能デバイスが存在しません。ハードドライブが起動デバイスの場合、 • コネクタが接続されていること、ドライブが適切に装着されていること、および起動デバイスとしてパーティション分割されていることを確認します。セットアップユーティリティを起動し • て、起動順序の情報が正しいかを確認します（ハードディスク上にある『Del テクノロジガイド』、またはデルサポートサイト（suport.jp.del.com）を参照してください）。タイマチック割り込み信号がありません — システム基板上のチップが誤動作しているかまたはシステム基板障害の可能性があります（5 ページ...
53 ヘルプを受ける製品情報デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト ww.jp.del.com をご覧ください。お住まいの地域で利用できる電話番号、または営業担当に問い合わせる場合は、5ページの 「デルへのお問い合わせ」を参照してください。保証期間中の修理と返品『「こまった」ときの DEL パソコン Q&A』 をご覧ください。デルにお電話いただき、担当者がお知ら 1. せする返品番号を箱の外側に明記してください。メモ：お住まいの地域で利用できる電話番号については、5ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してくだ さい。請求書のコピーおよび返品の理由を説明 2. した書面を箱に入れます。実行したテストと Del Diagnostics（診断） 3. プログラム（38 ページの「Del Diagnostics （診断）プログラム」を参照）から出力されたエラーメッセージを記入した Diagnostics（診断）チェックリスト（38 ページの「Del Diagnostics（診断）プログラム」を参照）のコピーを同梱してくだ さい。返品して返金を受ける場合には、返品 4. される品目と...
36サポートツールの使い方デルサポートセンターホームページの上部には、お使いのシステムのモデル番号が、サービスタグ、エクスプレスサービスコードと共に表示されます。デルサポートセンターの詳細に関しては、 ハードライブの『Del テクノロジガイ ド』、またはデルサポートサイト（suport.jp.del.com）を参照してください。システムメッセージコンピュータに問題、またはエラーが発生した場合、原因と問題解決に必要な操作を見つけるのに役立つシステムメッセージが表示されます。メモ：受け取ったメッセージが以下の例にない場合は、メッセージが表示されたときに実行していた OS またはプログラムのマニュアルを参照してください。ハードディスク上にある『Del テクノロジガイド』、またはデルサポートサイト（suport.jp.del.com）を参照する方法もあります。警告! このシステムの前回の起動時に、チェックポイント [nn] で障害が発生しました。問題を解決するため、このチェックポイン トをメモしてデルテクニカルサポートに問い合わせてください — 同じエラーによって、コンピュータは 3 回連続して起動ルーチンを終了でき...
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