B452/23GY 修理の解決方法

14章パソコンの準備箱を開けたらまずはこれから ■箱の中身の確認『dynabook ＊＊＊＊（お使いの機種名）シリーズをお使いのかたへ』を参照して、付属品がそろっているか、確認してください。足りない物がある場合や、破損している物がある場合は、東芝PCあんしんサポートにお問い合わせください。参照 東芝PCあんしんサポート『東芝PCサポートのご案内』 ■型番と製造番号を確認パソコン本体の裏面に型番と製造番号が記載されています。保証書に同じ番号が記載されていることを確認してください。番号が違う場合や、不備があった場合は、東芝PCあんしんサポートにお問い合わせください。参照 記載位置について「本章 - 裏面図」忘れずに行ってください ■はじめにご使用の際は必ず本書をはじめとする各種説明書と『ソフトウェアに関する注意事項』 、Windowsのセットアップ時に表示されるライセンス条項およびエンドユーザー使用許諾契約書をお読みください。 ■保証書は大切に保管故障やトラブルが起こった場合、保証書があれば保証期間中（保証期間については保証書を確認してください）は東芝の無料修理サービスが受けられます。保証書に記載の内容を読んで...

25章パソコンの準備Windowsを使えるようにする■ 周辺機器は接続しないでください ●セットアップは電源コードとACアダプターのみを接続して行います。 セットアップが完了するまでは、プリンター、マウスなどの周辺機器やLANケーブルは接続しないでください。このとき、パソコン本体の電源を切ってから行ってください。参照 機器の取りはずし「3章 パソコンの使用環境を整えよう」■ 途中で電源を切らないでください ●セットアップの途中で電源スイッチを押したり電源コードを抜くと、故障や起動できない原因になり、修理が必要となることがあります。■ 操作は時間をあけないでください ●セットアップ中にキーボードの操作が必要な画面があります。時間をあけないで操作を続けてください。 しばらくタッチパッドやキーボードを操作しないと、画面に表示される内容が見えなくなる場合があります。これは省電力機能が動作したためで、故障ではありません。 もう一度表示するには、SHIFTキーを押すか、タッチパッドをさわってください。SHIFTキーやタッチパッドでは復帰せず、Power LEDが点滅または消灯している場合は、電源スイッチを押してください...

50章パソコンの準備マニュアルで見る パソコンの使いかた本製品には、本書をはじめとした冊子のマニュアルと、パソコンの画面で見る電子マニュアルがあります。知りたいことに合わせて、各マニュアルをお読みください。本製品の操作説明は、大半がパソコンの画面に表示させて見るマニュアル（電子マニュアル）にあります。紙の冊子マニュアルをできるだけ少なくすることによって、少しでも環境保全に役立てるよう、エコ活動を推進しております。冊子マニュアルここでは、本製品に付属している次のマニュアルについて説明します。 スタートアップガイドパソコンを使い始めるときにお読みください。パソコンを購入して最初にする準備を、簡潔に説明しています。 マニュアル紹介ガイドメールを使いたい、音楽を聴きたいなど、やりたいことが説明されている場所を紹介しています。 dynabookガイド（本書）Windowsセットアップ方法やWindowsの基本操作について説明しています。インターネットやメモリの増設方法、バッテリーについて、トラブルが起きたときの基本的なQ&A、リカバリー（購入時の状態に戻す）方法の説明があります。 東芝PCサポートのご案内修理や訪問サポ...

115章困　たときはトラブルを解消するまでの流れSTEP4 サポートのサイトで調べるインターネットに接続している場合は、次のサポートサイトをご覧ください。 ●「あなたのdynabook.com」 本製品独自のサポートサイト「あなたのdynabook.com」には、ご利用のパソコンの「よくある質問 FAQ」、デバイスドライバーや修正モジュールのダウンロード、ウイルス・セキュリティ情報などが掲載されています。ご利用のパソコンに関する情報だけが表示されるので、目的の情報を簡単に探すことができます。 また、サポート窓口や修理についても案内しています。 ●「dynabook.com」 東芝PC総合情報サイト「dynabook.com」では、お問い合わせの多い質問や最新のQ&Aが掲載されています。参照 「あなたのdynabook.com」「dynabook.com」について『東芝PCサポートのご案内』サポートサイトの説明を読んでもトラブルが解決しない場合は、お問い合わせ専用フォームから質問メールを出すこともできます。STEP5 それでもトラブルが解決しない場合は問い合わせる ●パソコン本体のトラブルの場合 『東芝PCサ...

128章困　たときはQ&A集Q その他のメッセージが表示された 『使用しているシステムやアプリケーションに付属の説明書』を確認してください。その他Q ハードディスクからパソコンを初期状態に戻せなくなったときは ハードディスクドライブに搭載されている初期状態に戻すためのツール（システムを復元するためのもの）のデータが破損、もしくは誤って消去されている可能性があります。 また、市販のソフトウェアを使用してパーティションの構成を変更すると、パソコンを初期状態に戻せなくなることがあります。「TOSHIBA Recovery Media Creator 」で作成したリカバリーメディアを使って、リカバリーしてください。参照 リカバリーの操作方法「4章 - リカバリーメディアからパソコンを初期状態に戻す」リカバリーメディアがない場合は、修理が必要になる可能性があります。東芝PCあんしんサポートに相談してください。参照 修理のお問い合わせについて『東芝PCサポートのご案内』Q 異常なにおいや過熱に気づいた！ パソコン本体、周辺機器の電源を切り、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いてください。安全を確認してバッ...

背幅：5.9mm12秋冬_Dakar_dynabookガイド_表2-3東芝PC総合情報サイトhttp://dynabook.com/お問い合わせの詳細は、『東芝PCサポートのご案内』をご参照ください。お客様からいただく個人情報（お名前や連絡先など）は、ご相談の対応、修理対応、サービス向上施策のために使用させていただきます。利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は、東芝PCあんしんサポートまでご連絡ください。お客様の個人情報の取り扱い全般に関する当社の考えかたをご覧になりたいかたは、(株)東芝の個人情報保護方針のページ（http://www.toshiba.co.jp/privacy/index_j.htm）をご覧ください。16歳未満のお客様は、保護者のかたの同意を得た上でお問い合わせください。東芝PCあんしんサポート技術的なご質問、お問い合わせ、修理のご依頼をお受けいたします。全国共通電話番号 0120-97-1048（通話料・電話サポート料無料）おかけいただくと、ガイ...

130章困　たときは捨てるとき／人に譲るときパソコンを捨てたり人に譲ったりする前に、お客様登録を削除したり、ハードディスクドライブの内容を消去してください。お客様登録の削除について ●ホームページから削除する東芝ID（TID）をお持ちの場合はこちらからお願いします。① インターネットで「http://toshibadirect.jp/room1048/」へ接続する② ページ右の［ログイン］をクリックする ［ログイン］画面が表示されます。③ ［東芝ID（TID）］と［パスワード］に入力し、［ログイン］ボタンをクリックする マイページが表示されます。④ ページ右下の［退会］をクリックする※ 退会ではなく、商品の削除のみのお客様は、マイページの「登録済み商品一覧」で商品削除を行ってください。※ Room1048を退会されますと、 「東芝ダイレクト」での購入履歴やRoom1048会員限定サービスなどもご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。 ●電話で削除する「東芝ID事務局（お客様情報変更） 」までご連絡ください。 ●東芝ID事務局（お客様情報変更） TEL ： 0570-09-1048（ナビ...