質問者が納得そういう問題には詳しくないのですが、自分で似たような環境に陥った時のことでも記載してみます。
①インターネットエクスプローラーがオフラインの可能性（ファイル→オフライン作業に入っているチェックを外す）
②近くに無線LANルーターがある（自分の場合だと隣に置いたらネット接続ができなくなった）
③無線LANルーターを有線で繋げてる状態でイーモバイルに接続している。（有線のLANを抜いて再起動して接続したら解消された）
④基地局が半死状態（違う基地局から接続すると繋がる）
過去にあったストレスマッハになった記憶...
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