質問者が納得スマートフォン用のスカイプは音声通話は全ての機種に対応していますが
ビデオ通話は全ての機種で出来るわけではなく順次対応中なので
出来る機種と出来ない機種が存在します
設定画面の「ビデオを有効にする」にチェックが入っているのに
出来なければ機種が対応していないかアプリの不具合なので
１・最新版ではなく旧バージョンを使ってみる
２・対応している機種に変更する
３・対応されるまで待つ
４・スマホじゃなくてＰＣを使ってもらう
５・諦める
この５択になります
旧バージョンを使う場合は 設定→アプリ...
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