SH-02E android4.1の解決方法

質問者が納得確認していただくことが まず本体設定 着信音がミュートなどに設定されていないか もう一つがspモードメール側の設定 メール設定→受信→メール→着信音 この中の着信音が設定されているか 着信音響動時間が0になっていないか これらを確認したうえで改善されないのであれば、docomoに問い合わせるしかありません