Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"ショップ"3 件の検索結果
"ショップ"6 件の検索結果
全般
質問者が納得数週間前に質問者さんと同じく充電が正常にできないので
修理に出すためショップに行きました
保証書など準備して行ったのですが
紙に名前と携帯番号を記入して替代機を借りただけで
保証書見せて下さいも言われませんでした
持っていくものは修理に出すスマホぐらいです
念のため今使用している充電器も持っていくといいですよ
後は一週間で修理は終わりますと言われホントに一週間で上がって来ました 笑
そのときにおそらく料金はかかりませんが
万が一料金が発生する場合は連絡しますと言われました
実際無料で修理できましたよ...
3939日前view2532
全般
質問者が納得あんしん保証パックのバッテリー交換時の保証内容は、機種によって異なります。
電池パックを取り外せる機種の場合、電池パック1つが無料進呈です。
電池パックを取り外せない機種の場合、バッテリー交換にかかる費用から3,000円が割り引かれます。
200SHはバッテリー内蔵型なので、後者が適用されます。
仮にバッテリー交換の費用が8,000円なら、そこから3,000円割り引きで5,000円の請求です。
3817日前view449
全般
質問者が納得当方が知っている文字化けは
SBBの携帯からのﾒｰﾙがdocomoやauの
携帯で文字化けしてまったく読めなかった
という事象が発生していたことがあります。
これについてもいろいろと確認しましたが
必ず再現できなかったため原因はわからず…
という感じです。
ただ、どういうわけか？
当方の連絡先にはSBBﾕｰｻﾞｰは非常に少ない
にもかかわらず、彼らからのﾒｰﾙに限って
文字化けしていることは間違いありません…
これはiPhoneを購入しなかった理由にも
なりました。
4312日前view511
20充電時のご注意電源を入れる／切るコード類の取り扱いについて電源を入れるコード類を強く引っ張ったり、ねじったりしないでください。断線の原因となります。端子カバーの取り扱いについて画面に「SoftBank」と表示されるまで、（長押し）端子カバーを閉じるときは、次の点にご注意ください。・端子カバーは確実に閉じてください。パッキンとの接触面に細かいゴミなどがはさまると、水や粉塵が侵入する原因となります。・ヒンジを収納しないまま無理に閉じると、端子カバーが変形することがあります。防水／防塵機能が損なわれますのでご注意ください。USB充電利用時のご注意USB充電のご利用にあたっては、次の点にご注意ください。・PC接続用microUSBケーブルを使って本機とパソコンを接続すると、自動的に本機の電源が入ることがあります。このため、電源が入り、しばらくするとウェルカムシート（ロック画面）が航空機内や病院など使用を禁止された区域では、本機とパソコ表示されます。ンの接続を行わないようご注意ください。・ウェルカムシート（ロック画面）の操作ガイドが表示されることがあります。このときは、画面の指示に従って操作してください保管について...
19自動車のシガーライターソケットを利用して充電するリチウムイオン電池について本機は、リチウムイオン電池を使用しています。リチウムイオ充電用microUSB変換アダプタ「SHCDL1」（オプション品）と、シン電池はリサイクル可能な貴重な資源です。リサイクルは、お近ガーライター充電器（オプション品）を使用して充電します。くのモバイル・リサイクル・ネットワークのマークのあるお店でください。火災・感電の原因となります。ご利用にあたって行っています。・リサイクルのときは、ショートさせたり、分解したりしないで充電用microUSB変換アダプタに、シガーライター充電器の接続コネクターを差し込むこんなときは・接続コネクターは向きに注意して、水平に「カチッ」と音がするまで、しっかりと差し込みます。Q. 充電中に充電／着信ランプが点滅するA. 内蔵電池の異常または寿命のため、充電できていません。内蔵電池の交換を、「お問い合わせ先」または「ソフトバンクショップ」へご相談ください。本機をお預かりして有料にて本機の端子カバーを開く承ります。Q. 海外で充電できないA. 海外での充電に起因するトラブルについては、当社では責任・端子カバ...
50画面をロックするPINコードを変更するPINコードの変更は、USIMカードロックを有効にしている場合のみ行えます。本機を一定時間何も操作しないと、電池の消費を抑えるため画面が消灯します（画面ロック状態）。タッチパネル操作も受け付けなくなるので、誤動作を防ぐことができます。アプリケーションシートで（設定）手動で画面ロックを設定するその他の設定ロックとセキュリティ画面点灯時にUSIMカードロック設定ドを入力OKUSIM PINの変更新しいPINコードを入力しいPINコードを再度入力現在のPINコーOK画面が消灯し、画面ロックが設定されます。新OK画面ロックを解除するPINコードが変更されます。画面消灯（画面ロック設定）時にPINコードのご注意PINコードの入力を3回間違えると、PINロック状態となります。その際は、PINロック解除コード（PUKコード）が必要となります。PUKコードについては、お問い合わせ先までご連絡くださを押すと、ウェルカムシート（ロック画面）が表示されます。この画面で、画面ロックを解除することができます。・詳しくは、「ウェルカムシート（ロック画面）のしくみ」を参照してください。い。PUKコ...
262トラブルシューティング故障とお考えになる前に気になる症状の内容を確認しても症状が改善されない場合は、最寄りのソフトバンクショップまたはお問い合わせ先までご連絡くださこんなときはQ. 電源が入らないA.を長押ししていますか。ロゴが表示されるまで、を押し続けてください。A. 充電はできていますか。充電ができていないときは、本機を充電してください。い。Q. 電源が切れる／電源が入らないA. 本機の温度が高い状態のまま使用し続けると、警告画面が表示されたあと、約3分後に電源が切れます。この場合には、本機の内部温度を下げるため、すべてのアプリケーションを終了してから、画面を消灯してください。Q. フリーズ／動作が不安定A.を13秒以上必ず押してください。数秒間待ったあとに再度を長押しすると、本機が再起動します。電源を入れ直すと、編集中のデータは消去されます。Q. 画面に触れていないのに本機が勝手に動作する／画面に触れても本機が反応しないA.を押して画面を消灯させたあと、再度を押して画面を点灯させてから操作してください。Q. 電話やメール、インターネットが利用できないA. 電波の弱い場所や圏外の場所にいないかご確認...
263Q. アプリケーションがインストールできないQ. USIMカードが認識されないA. 本機のシステムメモリまたはSDカードの空き容量が少ないA. USIMカードは正しく取り付けられていますか。取り付け位とアプリケーションのインストールができません。空き容量置や、USIMカードの向きに問題はありませんか。電源を切の確認については「microSDと端末容量の設定」を参照してり、USIMカードが正しく取り付けられているか確認したあください。本機に対応していないアプリケーションは、インと、電源を入れ直してください。それでも症状が改善されなストールすることができません。いときは、USIMカードが破損している可能性があります。A. USIMカードのIC部分に指紋などの汚れが付いていませんQ. 画面が急に暗くなるA. 本機の温度が高くなると、自動的に画面の明るさが暗くなります。本機の温度が下がると、元の明るさに戻ります。か。USIMカードを取り外し、乾いたきれいな布で汚れを落としたあと、正しく取り付けてください。A. 違ったUSIMカードを取り付けていませんか。使用できないUSIMカードが取り付けられている可能性があり...
265保証とアフターサービス使用材料使用箇所使用材料／表面処理キャビネット（ディスプレイPA樹脂＋GF樹脂＋ステンレス／塗装、UV塗装側）キャビネット（背面側）保護シートPC樹脂／塗装、UV塗装PC樹脂／印刷電池カバーを逸したために、お客様、または第三者が受けられた損害につきPC樹脂／不連続蒸着、塗装、UV塗装、印刷ディスプレイ窓強化ガラス／裏面印刷、表面防汚処理電源キーPC樹脂／不連続蒸着、UV塗装、印刷カメラ窓アクリル樹脂／裏面印刷、表面防汚処理カード挿入口故障または修理により、お客様が登録／設定した内容が消失／変化する場合がありますので、大切な電話帳などは控えをとっておに登録したデータ（電話帳／画像／サウンドなど）や設定した内接続端子カバーPC樹脂＋エラストマー樹脂／塗装、UV塗装バー/シルバー/ダークブルー色容が消失／変化した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。分解・改造について以外本製品を分解／改造すると、電波法にふれることがあります。ま外部接続端子カバー/シルバー/故障・修理についてかれることをおすすめします。なお、故障または修理の際に本機キャップ、外部...
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