Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"6 件の検索結果
"故障"13 件の検索結果
全般
質問者が納得端末設定→データ使用→モバイルデータはONになってますか？
一時的なら機内モード等にして電波をリセットしてみて下さい。
4273日前view408
全般
質問者が納得センサー系の初期不良かもしれないですね。
お店に連絡した方が良いのではないでしょうか。
4267日前view159
全般
質問者が納得実質0円とは月月割を利用して2年間使用して実質0円になるシステムです。
質問にある様に実質0円でも端末代金の負担はあります。
月月割でその端末代金と同額（プランによる）を通話料金、パケット料金（し放題含む）等の基本料金と端末代金以外から割引して実質0円ですよって事なのです。
なので2年間使用しない場合は実質0円にはなりません。2年以内に機種変更してしまうと月月割がなくなるからです。
現在は0円端末はありません。
4354日前view136
全般
質問者が納得原因は判断できませんが、同じような方がいらっしゃいましたのでご参考までに。
http://blog.hl-creation.com/20121107-110
3979日前view184
①②③本機のおもな操作は、「ホーム画面」から行います。メールお困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。クイック設定から Wi-Fiを設定できます。データの保存先本機では、各種データの保存先として、本体メモリを利用できます。また、本機に SD カードを取り付けることで、SD カードにデータを保存することもできます。本体メモリと SD カードの機能は次のとおりです。本体メモリ⇔SDカードのデータ移動／コピー （ファイル）アプリを利用して、本体メモリと SD カードのデータを移動／コピーできます。ここでは例として、本体メモリの「Screenshots」フォルダにあるデータを SD カードに移動する方法を説明します。オンラインマニュアルこのケータイまたはパソコンでも確認できます。ケータイからブラウザのブックマークに登録されている「オンラインマニュアル」を選択パソコンからhttp://www.softbank.jp/mb/r/support/201m/PDF 版もダウンロードできます。S! メール／ SMS を作成、送受信できます。インターネットメール（ ）や Gm...
①②③本機のおもな操作は、「ホーム画面」から行います。メールお困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。クイック設定から Wi-Fiを設定できます。データの保存先本機では、各種データの保存先として、本体メモリを利用できます。また、本機に SD カードを取り付けることで、SD カードにデータを保存することもできます。本体メモリと SD カードの機能は次のとおりです。本体メモリ⇔SDカードのデータ移動／コピー （ファイル）アプリを利用して、本体メモリと SD カードのデータを移動／コピーできます。ここでは例として、本体メモリの「Screenshots」フォルダにあるデータを SD カードに移動する方法を説明します。オンラインマニュアルこのケータイまたはパソコンでも確認できます。ケータイからブラウザのブックマークに登録されている「オンラインマニュアル」を選択パソコンからhttp://www.softbank.jp/mb/r/support/201m/PDF 版もダウンロードできます。S! メール／ SMS を作成、送受信できます。インターネットメール（ ）や Gm...
①②③本機のおもな操作は、「ホーム画面」から行います。メールお困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。クイック設定から Wi-Fiを設定できます。データの保存先本機では、各種データの保存先として、本体メモリを利用できます。また、本機に SD カードを取り付けることで、SD カードにデータを保存することもできます。本体メモリと SD カードの機能は次のとおりです。本体メモリ⇔SDカードのデータ移動／コピー （ファイル）アプリを利用して、本体メモリと SD カードのデータを移動／コピーできます。ここでは例として、本体メモリの「Screenshots」フォルダにあるデータを SD カードに移動する方法を説明します。オンラインマニュアルこのケータイまたはパソコンでも確認できます。ケータイからブラウザのブックマークに登録されている「オンラインマニュアル」を選択パソコンからhttp://www.softbank.jp/mb/r/support/201m/PDF 版もダウンロードできます。S! メール／ SMS を作成、送受信できます。インターネットメール（ ）や Gm...
7USIMカードについてUSIMカードは、お客様の電話番号や情報などが記憶されたICカードです。USIMカードを取り付ける必ず電源を切った状態で行ってください。・USIMカードの取り付けには、USIM／SDカード挿入ツール（試供・他社製品のICカードリーダーなどにUSIMカードを挿入し故障した場合は、お客様ご自身の責任となり当社は責任を負いかねますのであらかじめご注意ください。品）を使用します。USIMカード／SDカードスロットのカバーを開き、USIMカードを取り付ける・IC部分はいつもきれいな状態でご使用ください。・お手入れは乾いた柔らかい布などで拭いてください。ご利用にあたってUSIMカードのお取り扱い・USIMカードにラベルなどを貼り付けないでください。故障の原因となります。・USIMカードのお取り扱いについては、USIMカードに付属している説明書を参照してください。・USIMカードの所有権は当社に帰属します。・紛失・破損によるUSIMカードの再発行は有償となります。・解約などの際は、当社にご返却ください。・お客様からご返却いただいたUSIMカードは、環境保全のためリサイクルされます。・USIMカードを...
①②③本機のおもな操作は、「ホーム画面」から行います。メールお困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。クイック設定から Wi-Fiを設定できます。データの保存先本機では、各種データの保存先として、本体メモリを利用できます。また、本機に SD カードを取り付けることで、SD カードにデータを保存することもできます。本体メモリと SD カードの機能は次のとおりです。本体メモリ⇔SDカードのデータ移動／コピー （ファイル）アプリを利用して、本体メモリと SD カードのデータを移動／コピーできます。ここでは例として、本体メモリの「Screenshots」フォルダにあるデータを SD カードに移動する方法を説明します。オンラインマニュアルこのケータイまたはパソコンでも確認できます。ケータイからブラウザのブックマークに登録されている「オンラインマニュアル」を選択パソコンからhttp://www.softbank.jp/mb/r/support/201m/PDF 版もダウンロードできます。S! メール／ SMS を作成、送受信できます。インターネットメール（ ）や Gm...
10SDカードをフォーマットする市販のSDカードをはじめてお使いになるときは、必ず本機でフォーすべて消去マットしてください。・フォーマットすると、SDカード内のデータがすべて消去されます。ほかの機器で使用したSDカードをフォーマットするときは、あらかじめよくご確認のうえ、操作してください。・フォーマットは、充電しながら行うか、内蔵電池が十分に充電された状態で行ってください。ホーム画面で（設定）SDカード内のデータがすべて消去されます。SDカード利用時のご注意データについてSDカードの登録内容は、事故や故障によって、消失または変化してしまうことがあります。大切なデータは控えをとっておくことをおすすめします。なお、データが消失または変化した場合の損害につきましては、当社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。ストレージデータの読み出し中／書き込み中についてデータの読み出し中や書き込み中は、絶対に本機の電源を切らないでください。電池残量について電池残量が少ないとデータの読み込みや書き込みができない場合があります。SDカードの取り扱いについてSDカードは、小さなお子様の手の届かない所で保管／使用してSDカ...
34ソフトウェアの更新についてネットワークを利用してソフトウェア更新が必要かどうかを確認し、必要なときには更新ができます。ソフトウェア更新時のご注意ソフトウェア更新中について更新が完了するまで、本機は使用できません。ソフトウェア更新には時間がかかることがあります。ソフトウェアを更新するソフトウェア更新中の電波について電波状況のよいところで、移動せずに操作してください。また、ホーム画面で（設定）電池残量が十分ある状態で操作してください。更新途中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、更新に失敗することがあります。更新に失敗すると本機が使用できなくなることがあります。ほかの機能を操作している場合ソフトウェア更新中は、ほかの機能を操作できません。通信方法の選択についてソフトウェア更新時に設定した通信方式は、ソフトウェア更新が完了するまで変更できません。端末情報システムアップデートソフトウェア更新が実行されます。・モトローラプライバシーポリシー画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。・ソフトウェア更新が可能な場合は、アップデート使用可能画面が表示されます。画面の指示に従って操作してください...
46こんなときはQ. 電話が繋がらないA. 相手の電話番号を市外局番からダイヤルしていますか。市外連絡先／通話履歴から電話をかける連絡先や通話履歴を利用して、簡単に電話をかけることができます。局番など、「0」で始まる相手の電話番号からダイヤルしてください。連絡先から電話をかけるA. 電波状態が悪くありませんか。電波の届く場所に移動してからかけ直してください。Q. 通話しづらいホーム画面で（連絡先）A. 騒音がひどい場所では、正しく通話ができないことがあります。A. スピーカーで通話するときは、通話音量を確認してください。通話音量を上げると通話しづらくなることがあります。Q. 通話中に「プチッ」と音が入るA. 移動しながら通話していませんか。電波が弱くなって別のエリアに切り替わるときに発生することがあります。故障ではありません。連絡先画面が表示されます。Q. 通話中、近接／明るさセンサーが動作しない（顔などが触れて操作してしまう）対象の連絡先をタップA. 通話中にキーを操作して他の画面を表示させると、センサーが動作しなくなります。通話時は通話画面を表示させた状態にしてください。緊急通報のご注意機内モードを設定し...
54連絡先利用時のご注意連絡先のデータについて連絡先に登録したデータは、電池残量のない状態で放置すると、消失または変化してしまうことがあります。また、事故や故障でも同様の可能性があります。大切な連絡先などは、控えをとっておかれることをおすすめします。なお、連絡先が消失または変化連絡先をインポートするSDカードから連絡先をインポートするSDカードにバックアップした連絡先をインポート（読み込み）できます。した場合の損害につきましては、当社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。連絡先の同期についてホーム画面で（連絡先）登録済みのGoogleアカウントで連絡先を同期した際、以前に利用していた端末の連絡先設定によっては、連絡先が正しく表示されない場合がありますのでご注意ください。連絡先画面が表示されます。インポート／エクスポートストレージからインポートインポート方法の選択画面が表示されます。画面の指示に従って操作インポートが完了します。
160トラブルシューティング故障とお考えになる前に気になる症状の内容を確認しても症状が改善されない場合は、最寄りのソフトバンクショップまたはお問い合わせ先までご連絡ください。こんなときはQ. 電源が入らないA. 電源キーを長押ししていますか。ロゴが表示されるまで電源キーを押し続けてください。A. 充電はできていますか。電池残量が少ないときは、充電をしてください。Q. 充電できない／充電に時間がかかるA. microUSBケーブル（試供品）のUSBプラグがACアダプタに水平にしっかりと差し込まれていますか。確実に差し込んでください。A. microUSBケーブルのmicroUSBプラグが外部接続端子に水平にしっかりと差し込まれていますか。確実に差し込んでください。A. ACアダプタのプラグが家庭用コンセントにしっかりと差し込まれていますか。確実に差し込んでください。A. 指定品以外のACアダプタなどを使っていませんか。必ず指定品を使用してください。A. ACアダプタやmicroUSBケーブルのプラグ、本機の外部接続端子が汚れていませんか。端子部を乾いたきれいな綿棒などで清掃してから、充電しなおしてください。A....
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