質問者が納得ＩＣカードを入れ直したり、再起動しても直らなければ故障です。
以前のスマホでちゃんと電波が入るならＩＣカードの問題ではなさそうです。
力強くタップしないとというのも、何か問題がありそうですが・・・
少しでもおかしいと思ったらすぐにショップに持って行きましょう。
せっかく買っても動作に問題があって満足できないのはとても損をしています。水没や落下による破損がなければ修理代はかからないはずなので修理に出しましょう。
修理中は以前使っていた機種を使うか代わりのスマホが貸し出されます。
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