質問者が納得その充電残量はどうやって見てますか？
ウィジェットで見てませんか？
本体の動作状況によっては電池残量のウィジェットが端末状態と同期がとれていないことがあります。
本体の過熱はアロウズシリーズではよく聞きます。
初期化意外に方法があるとすればインストールアプリの見直し、ホームに設置しているウィジェットの削除くらいでしょうか。
最終手段は、初期化意外に本体交換もあります。
ちにみに初期化しても今までと全く同じアプリをインストールしてしまうと初期化前の状態と同じになるので意味ないですよ。
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