N-03E 店頭の解決方法

質問者が納得店頭で修理という説明ではなく、新しい端末が送付されてきたのであれば、ケータイ補償サービスを使用したものだと思われます。 送られてきた端末が新たに使用する端末で、返却端末は修理後、動作確認の上、同じようにケータイ補償サービスに使用されることになるでしょう。