質問者が納得解決にいたるかは分かりませんが、いくつか情報を
まず、そのままアンインストールするのは危険です。
アプリの説明の引用
# 削除する前にロックされた写真/動 画のロックを解除してください。
ロックを解除をされず、プログラム をUninstallすると、画像/動画を失わ れます。
♯789にダイアルすると表示されるという情報があります。
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/show_qa/4d77cd933a0f57d123aa2ddfd2b3cc50/
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