N-04E 起動画面の解決方法

質問者が納得故障だと思います。 落下させた後、そのような症状が出るようになったのでしたら、落下による故障となり、修理には自己負担が生じるかもしれません。 ドコモのショップで相談してみてください。 修理費の見積もりをとってもらってから、修理か機種変更か決めることもできると思います。 docomoの看板のあるドコモの商品を専門に扱っているショップでしたら、契約したお店でなくても大丈夫です。