SO-02E ハードウェアIDの解決方法

質問者が納得前の機体で接続できるということはパソコン側には既にドライバがインストールされている状態と言う事です。 その状態で認識されないのであればその端末じたいの障害という事になりますのでショップで交換してもらうしか無いと思います。