質問者が納得あくまで 現物が確認できないので 断言はできませんが
「このメニューは表示できません。外部ストロボが装着されています」と表示
ストロボシューの中に装着を感知するスイッチセンサーがあり
それが 引っ掛かったりと引っ込んだままになってしまい
エラーメッセージが流れ セフティーが掛かってボップアップも
しない様に陥っているのかと。
もしかしたら ホット(ストロボ)シューカーバーを使っていたり シリコンカバーや
水準器を装着していて 物理的にホットシューを塞いでいると
スイッチが入ったままになって セーフティが...
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