質問者が納得ＢＩＯＳの画面だと思いますが……。
初期不良の可能性が高いのでサポートに連絡して取り替えてもらうのが一番かと。
追記
まずはサービスタグを確認してください。
本体側面、裏面にサービスタグとエクスプレスサービスコードが書いたシールが貼ってあるはずです。
この番号で出荷先やユーザーの個人情報を管理してあるので必ずメモを取ってください。
本体セットに入っていた紙に「サービス&サポートのご案内」というのがあるので
そこに受付番号が書いてあるはずです（XPSは２４時間受付）
「サービス&サポー...
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