質問者が納得一度全てをアンインストールしてください。
取り扱い説明書を読めば大体解るはずです。
リムーバブルディスク？
1、外付けHDDをパソコンに取り付けします
2、スタート＝＞コンピュータ＝＞取り付けたHDDが出てますか。
3、出てたら容量も出てますか。
出てない場合はスタート＝＞コンピュータ右クリック
＝＞管理クリック＝＞ディスクの管理クリック。
HDDをNTFS形式にフォーマットしてください。
形式が書いてあると思いますからよく確認する。
出てたら付属のソフトをインストールしてください。
＜補足＞
連休明け...
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