質問者が納得その状態になった場合、キャリアのショップで対応してもらった方が確実です
現在恐らく、即時受信だか別の受信方法になっている状態かと思われます
キャリアが何なのかわからないと回答出来かねますが、auであればメッセージの方で#5000宛に1234と送って、返ってきたURL先でアプリの絵のあるリンク(メッセージかメール)に飛んで設定してください
あとは流れに身を任せていればなんとかなるはずです(正直自分が同じ状態になった時の記憶が薄い)
ただしそのページにも注意があると思いますが、連絡先が消し飛ぶ可能性があるの...
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