質問者が納得それはナナコモバイルでのお問い合わせの窓口で、メールや連絡をしてみるしかないでしょう。
その9ケタの数字だけでその認証をとっていますから、簡単にここに回答出来るような内容ですと身近な他人の分を悪用して引き出せかねません。
(既に機種変更を行なってしまった方や、解約をしてしまった方)という項目があるので、センター側では個人情報の記録と共にある程度は把握できそうな気もしますが、どちらにしろここに連絡をしてみるしかありません。
必ず、本人からの連絡をすることだそうですよ。
0570-071-555
または
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