RS1000 紫色の解決方法

質問者が納得正確な状況がわかりませんが、明らかに一部だけ色がおかしいなどは、いままで10年以上前から10機種ぐらい使っていますが個人的にも経験がなく、まあ常識的に「そんな性能じゃだめだろ」と思います。とりあえず、サポートに連絡を取り状況を説明しましょう。補償範囲内かどうかなど必要なことを明確にしたうえで、修理等を進めてください。