iPod nano (6th generation) 割合の解決方法

質問者が納得おそらくはバグでしょう。そのためにアップル社は頻繁に製品を更新しています。サポートセンターに問い合わせて解決出来ないという事はその可能性が高いと思われます。同様にクレームがアップル社には殺到している様ですので、是非とも優先的に改善して欲しい限りですね。