iPod shuffle (4th generation) 店員の解決方法

質問者が納得サービスサポートは3ヶ月間ってのは、お店でしょうか。。。メーカーに直接問い合わせたところ、無料で交換してもらえました。（確か半年ちかくたってました。）でも、実際はPCとの相性悪かったようで解決に至らず、不具合は充電されないだけだったのでアダプタ買って自己解決しました。交換はあっさりしてもらえたので、説明書とかに記載の連絡先に問い合わせてみてはどうでしょうか。