質問者が納得まず、おれをお試しください。iPodの丸いボタンの上部menuボタンと真ん中の決定ボタンを同時に10秒長おし。すると、画面が暗くなりポッと真ん中にリンゴマーク(アップルコンピューターのごろ)が表示されます。しばらくするといつもの「ミュージック、ビデオ。。。」とトップ画面がでてきたら終了です。それはiPodの初期化です。が別にデータがすべて消えるわけではないのでご安心を。自分もアップルで教えていただきましたから。それでも無理ならアップルサポートセンターに電話するか、購入した店、並びにお近くの電機量販店にもって...
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