質問者が納得製品はバスパワー対応のようですが、PC本体のUSB端子ではなく、ACアダプタなしのUSBハブなどに接続していませんか？
PC本体のUSB端子につないでいる場合は、他のUSB機器を外してこの機器だけをつないで試してみてください。
それでだめなら、故障も考えられます。
【追記】
補足拝見しました。ディスプレイ一体型のパソコンですか？それなら、ディスプレイの所でもいいと思いますが、PC本体に別にUSB端子があるのでしたら、そちらの方がいいと思います。
カタログには、特にドライバとかはなく、USB端子にさえつなげ...
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