質問者が納得まずは、真ん中とMENUボタン同時押しでappleマークが出るまで押す（リセット）これでもだめなら、スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除で、itunesという項目を見つけて、itunesをアンインストールします（itunesの曲は残りますので安心してください）アンインストールが終わったら、再起動してくださいとでたら、再起動します後は、itunesをインストールし直せばOKです補足に対し：大丈夫ですよhttp://oshiete.goo.ne.jp/qa/4081307.htmlを参考にすれば...
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