質問者が納得DIAG ランプは、電源を入れたあと点灯しますが、しばらくすると消灯するはずです。
点滅のパターンにより、故障内容が分かるようですが、ずっと点灯というバターンがないですね。
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35010500-1.pdf
おそらく故障ですよね。
修理できるかどうかは、メーカーじゃないとわかりませんが、保証期間内であれば修理・交換してくれると思いますので、販売店かメーカーに連絡してみましょう。
つながらなくても連絡し続けるしかないですよね。
（販売店に連絡...
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