質問者が納得僕も、同様の症状に見舞われました
ゲームアプリを実行中に音が出ない、電話が掛かってきて通話が成り立たない、電話を掛けても相手の声は聞こえるのに無言電話状態
再起動、リセット、復元と試みましたがダメでしたので、ストアに持ち込みました
アップルケアに入っていたので、リペア機と無料で交換して頂きました
リペア機ですが、その後同じ症状に2度やられクレーム山盛りでストアへ・・・・・
3度目の正直で、現在は問題なく使用出来ています
症状が改善されないようで有れば、ストアへ持ち込まれる事をおススメします
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