質問者が納得契約者は友人なので修理、交換等は友人にしかできないでしょう。ですので友人に頼むしかありません。再起動は試しましたか?あとPCでiTunesを立ち上げた状態でまだiPhoneは接続せず、まずiPhoneの電源を切ります、その後ホームボタンを5秒以上押したままコードと接続してPCで復元します。その後決してバックアップは戻さずに新しいiPhoneとして設定してください。何かアプリ、曲、ビデオ等を導入してから出た症状であればその該当ファイル全てをPCからも削除してください。もしJBを行っていた場合は自己責任ですので...
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