質問者が納得まず確認すべきは iCloud ID の取得は済んでいるのかです。
Apple ID と同じメールアドレスを利用するものの、登録自体は別途行う必要があります。
iPhone の場合は電話番号で iMessage を利用する限り iCloud の設定は不要なので勘違いされる方がおります。
その点は大丈夫でしょうか？
もし未登録であれば iPhone なり iPad の「設定」「 iCloud 」で登録手続きをして下さい。
ID パスワードとも Apple ID と同一のものを利用して下さい。
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