質問者が納得電源ボタンとホームボタンを起動のAppleマークが出るまで長押ししてみて下さい。以前私も同じ症状になりました。電源落ちの状態でフリーズしていたみたいです。-------私の時は完全に電源も落ちていました。その時は認識もされず、充電もできずでした。先ほどの長押しは、試されましたか?パソコンで言う再起動の方法です。もしそれを試しても認識されないなら、申し訳ありませんが私にはお手上げです。ソフトバンクショップの店員は技術的な事は詳しくない方が多いので、行けるならアップルストアで聞けば解決するかもしれません。もしく...
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