質問者が納得デバイスマネージャーの「USB大容量記憶装置」を右クリックして、「削除」をクリックします。
「USB・・・」が他にもあれば同じく削除します。
PCを再起動させて、外付けHDDをUSBポートに挿しこんでみてください。
USB周辺機器のデバイスドライバーはWindowsが標準で持っているため、削除しても再起動時にインストールされますので心配いりません。
【追記】
既にメーカーに問い合わせたかもしれませんが、BUFFALOのDisk Formatterというソフトを試してみてください（HDDを認識してい...
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