質問者が納得ルータにプロバイダの接続IDとパスワードを設定しましたでしょうか。
設定をした場合、今まで使用していた接続ツールが削除されていないため接続が出来ない可能性がありますので
1-3-5.接続ツールのアンインストール
https://www.ccc.go.jp/flow/01/135.html
1-3-6.Internet Explorerの設定変更と広帯域接続ツールの削除
https://www.ccc.go.jp/flow/01/136.html
を参照し削除と設定の変更を行ってみてください。
な...
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