質問者が納得はじめまして♪
ボリュームを目一杯上げると、「サー」という残留ノイズが確認出来るのなら、インターフェースのアナログ部は「生きている」と考えられます。
PC側のオーディオ出力設定が、正しくUSB接続機器側に切り替わっていますか？
他に、PC側で再生させているソフトで、消音（ミュート）に成って居たりしませんか？
PCとIFの接続は、付属のUSBケーブルで、ハブ等を介さずに直接接続していますか？
（おそらく、アナログ回路が生きている＝USB接続の電源は確保出来ている と考えられますが、、、）
いますぐ思いつ...
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