質問者が納得メーカーサポートを信じ、HDD以外に障害が無いとしたらHDDを交換すれば大丈夫だと思います。比較的新しい機種だし、HDDだけの不具合と判断しても大丈夫なんじゃないかと思います。少なくとも書いてある現象からは他の部分の不具合は匂いません。
HDDは基本的に2.5インチのシリアルATAの内蔵型であればなんでも大丈夫です。取り付け部付近の形状によっては厚みが問題になって入りにくい場合も考えられますので、先に取り外してサイズを確認しておきましょう。厚み以外に差はないはずです（Sonyのマシンは良く知りませんが、よほ...
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