質問者が納得補足に対して……
それでしたら修理に出されることをお勧めします。
購入店などの家電量販店で修理を受け付けてもらえます。
A850シリーズなら修理料金の目安は12600円です（延長保証等の保証があるなら無料です）。
参考
http://www.sony.jp/support/walkman/repair/index.html#soudan_2
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本体の異常がある場合は本体裏面にあるRESETボタンを押...
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