質問者が納得ディスクでは無くテレビのブルーレイプレイヤーのレンズが汚れてるのではないですか？レンズクリーナーでクリーニングして再生してみてください。それでも駄目ならそのブルーレイディスクはそのテレビでは再生不能です。極稀にプレイヤーと相性が悪いＤＶＤやブルーﾚｲディスクがあります。そんな時は諦めるか、別のブルーレイプレイヤーを接続するしかないですね。内蔵ブルーレイが付いてるのに、別にブルーレイプレイヤーを付けるのもバカバカしい話しですけど。
たぶん修理も出来ないと思います。メーカーに問い合わせてもブルーレイディス...
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