SH-12C キャンセルボタンの解決方法

質問者が納得解答になってなくて申し訳ないのですが、自分も頻繁になり何度も点検、交換してもらいましたが、 同じ症状がで続けています。しかも症状を認めてくれず、交換になるまで騙し騙し使って欲しいとdocomoの窓口で言われたため、iPhoneで何度も撮り録画して持ち込んで見てもらって状況確認をしてもらいました。 しかし今だになるので再起動をかけています。 アップデートでの修正を待つしかないのかもしれません。