質問者が納得なぜ接続が出来ないのか聞いてみたらどうでしょうか？
持っている社外ナビ側の問題なのか、車両側の問題なのか、ナビと車両の両方の問題なのか、それともディーラーの技術不足による問題なのか。
何れにしても、営業マンが接続できるか確認不足のまま「サービスで取り付けします」と承諾したのですから、営業マンに問題あると思います。
かと言って接続出来ないものを無理矢理接続するわけにもいかないですから、まずは、接続が出来ない理由を聞いて、その上で「取り付けはサービスとのお約束でしたが、どうするんですか？」と相手にボールを渡し...
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