質問者が納得ディーラーオプションのオーディオですね。
これは車本体とは関係ありませんので、普通の家電品と同じでメーカー保証は1年です。（生産ラインで汲み込むメーカーオプションなら３年保証なんですが…）
ディーラーは車屋だから、オーディオ関係の故障には対応できません。なのでメーカー（ケンウッド）に送って修理をしてもらいます。
保証が切れている以上、車からの脱着・送料などは費用が発生します。
まあ2年での故障という事で、脱着費用くらいはサービスなのかな？
見積もりはメーカーの人手が掛かっているのである意味仕方ない。
通...
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