NW-S636F リセット画面の解決方法

質問者が納得そのような症状があるとのことですが、多分故障ですね。 リセットボタンを押してもダメなんですしね。 一応、ソニーの故障お問い合わせ窓口があるので、問い合わせなさっては？ http://www.sony.jp/support/inquiry.html 直してまで使わないということであれば、新しいものを購入なさるということもありますけど・・・。