NW-S716F BACKボタンの解決方法

質問者が納得実物を見ていないのではっきりとしたことは言えませんが、おそらく故障でしょう。そして、2つ目の質問ですが、修理に出したらデータは消えてしまう可能性はあります。なので、事前にパソコンやCDにバックアップをとっておくことをお勧めします。