質問者が納得はい、拡張子を変えてもダメです。拡張子というのはファイル名の一部です。たとえば『AAAAA.jpg』というファイルであれば、『jpg』の部分を拡張子っていいます。拡張子はファイルの種類を表わすので、ファイル形式の正式名称ではなく拡張子で会話することもあります。その代表例が『mp3』で、本当は『MPEG-1 layer-3』という名前なのですが、そんな長い名前は言いにくいので、みんな『mp3』って言ってます。問い合わせいただいたソニーの人も、そういったことを踏まえて、「拡張子が違うので無理」と言ったのでしょう...
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