質問者が納得ドコモショップの窓口には当たり外れがあると個人的には思います。対応の悪いマニュアル一辺倒のところがざらだと思います。しかし「プレミアクラブ安心サポート」という無償サービスもドコモは提供しています。それに入っておられない場合、有償交換になるのもやむを得ないですが、①購入して1カ月経過していない点②商品としてどうなのか？という点（充電コードの抜き差しなんて毎日やる事「耐久テストしてるのか？」）③相談者様がドコモと契約して何年目になるのか？（長ければ長いほど交渉が有利だと思います）恐らく、故障対応に分類する為、相...
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