F-10C 送信者の解決方法

質問者が納得可能性が幾つかあります。セキュリティの設定をいじって電話帳に機能ロックを掛けていたら電話帳との結びつけが解除されてしまうのでその可能性その人だけ名前で表示されないのなら電話帳にそのアドレスが複数登録されているその場合は該当の電話帳を削除する（同じ番号やアドレスが異なった名前などで登録されているとどの名前を表示させたら良いのか本体が判断できないので表示されなくなる）