質問者が納得液晶のドット欠けは不良品ではないといわれますが。。。
残像が残ることに対しての原因がわからないと気持ち悪いですね。
さしあたり1年以内の不具合は新品交換対応してくれるので、原因が特定されるまでは、新品にしてもらってもいいんじゃないですか。
ウィルスが原因かどうかは、調べてもらわないと何とも言えないですが、原因がウィルスならばなおさら新品に交換してもらったほうがよいですね。
補足をうけ追加)
1年未満で、交換を繰り返し、都度、メッセージRでくるアンケートに「毎回毎回交換して大変だ、どうしてだい?」と苦情の意...
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