質問者が納得私もこの文面を読むとHDDの異常を疑います。
マルチモニタの表示の件はHDDの異常から来るものでしょう。
HDDが壊れかけているので、無理に起動させようとしたり直そうとすると
全てのデータが読めなくなることもあります。
既に時間の問題でしょうから無理に起動させてはいけません。
方針が決まる迄電源は入れないで下さい。
＞どちらの、お店の説明が信用できますか？
基本は両方同じ事を言っている様に思えます。
HDDの壊れる兆候や壊れ方には幾つかパターンがあるので、細かく話を
聞かないとどちらが正しいとは言えませ...
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