F-12C 携帯本体交換何度の解決方法

質問者が納得本体と電池をそのまま交換になりますが、交換規準に‘補償請求事由が、登録電話機の傷、汚れ、塗装の剥離等の外見上の損害で登録電話機の機能に影響が生じていないものであるとき’とあるので、傷の具合にもよりますが、必ずしも交換できるとは言い難いですね・・・データの移行は基本的には、ご自身かドコモショップでできる範囲でということになります。そうなってくると従来のガラケーとは違ってスマホの場合は、インストールし直しとか、移行できないものも多いでしょう<(_ _)>